রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

8ns এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এখানে আপনি খুঁজে পাবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, কোন শর্তে আপনি লেনদেন করতে পারেন এবং কোথায়…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8ns আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও সংযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোন আইনি প্রশ্ন থাকে, 8ns এর সহায়তা দল ২৪ ঘন্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা সামাজিক মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 8ns লবির নীচে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের দল মিনিটের মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা জানান।
ইমেল সহায়তা support@8ns এ আপনার বিষয় পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং ধরনের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা আপনার প্রোফাইলে যান, 'সহায়তা ও আইনি' খুঁজুন। এখানে আপনি আমাদের সম্পূর্ণ নীতি দেখতে পারেন এবং সরাসরি আমাদের আইনি দলের কাছে পৌঁছাতে পারেন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ শক্তিশালী এনক্রিপশন (SSL) দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি jমা এবং উত্তোলন যাচাই করা হয় এবং লগ করা হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য…

SSL এনক্রিপশন

8ns এর সমস্ত সংযোগ আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket বিবরণ সার্ভারে কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয়…

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন স্বয়ংক্রিয় নিরীক্ষা সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয়। যদি কোন অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হয়, আমরা আপনার সাথে…

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে…

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্প খুঁজুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠাই।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথম বড় উত্তোলনের জন্য, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। একটি নথি আপলোড করুন; প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কিত প্রশ্ন

নীচে আমরা 8ns এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ডেটা গোপনীয়তা এবং আপনার আইনি অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে উত্তর না পায় তবে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে থাকতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আইনি বয়সের এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলতে পারেন।

না, আপনার 8ns অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য। কোন হস্তান্তর, ভাগাভাগি বা ক্ষমতা অনুমোদিত নয়। লঙ্ঘন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

আমরা লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন ছাড়া অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি না। ব্যাংক বিস্তারিত সাধারণত এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য অ্যাক্সেস করা হয়।

support@8ns এ 'আমার ডেটা মুছে দিন' বলে ইমেল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।

যদি আমরা একটি উত্তোলন অবরোধ করি (সাধারণত নিরাপত্তা বা যাচাইকরণ কারণে), আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠাই। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন'-এ যান। আপনার সমস্ত তহবিল প্রথমে উত্তোলন করতে হবে। বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।